CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 08 août 2025

1. PRÉSENTATION

Le site www.marcelmiinnx.com est édité par Marcel KADIO.
📧 contact@marcelmiinnx.com

2. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de régir l’ensemble des ventes de services numériques, formations et contenus proposés via le site www.marcelmiinnx.com, ci-après désigné « le Site ».

3. ACCEPTATION DES CGV

En achetant un produit ou service via le Site, le client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes CGV.

4. DÉFINITIONS

  • Client : toute personne (physique ou morale) passant commande sur le site.

  • Utilisateur : personne disposant d’un compte personnel.

  • Prestataire : désigne l’éditeur du site.

  • Services : désigne les prestations, contenus numériques ou formations achetées.

5. CRÉATION, GESTION ET SUPPRESSION DE COMPTE

5.1. Création de compte

Certaines fonctionnalités nécessitent la création d’un compte utilisateur. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes.

5.2. Sécurité

L’utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants. En cas de suspicion d’accès non autorisé, il doit immédiatement contacter le support.

5.3. Suppression ou suspension

Le prestataire peut suspendre ou supprimer un compte sans préavis en cas de violation des CGV ou comportement frauduleux.
L’utilisateur peut à tout moment demander la suppression de son compte par email.

6. PRODUITS ET SERVICES

Le Site propose des :

  • Formations en ligne (PDF, vidéos, accès à une plateforme)

  • Services personnalisés (accompagnement, outils, configuration)

  • Contenus numériques divers (checklists, e-books, modèles, etc.)

Les descriptions sont présentées sur chaque page produit avec les conditions spécifiques (accès, bonus, durée...).

7. PROCESSUS DE COMMANDE

7.1. Étapes

  • Sélection du produit ou service

  • Validation du panier

  • Paiement via la plateforme sécurisée (Systeme.io, Stripe, PayPal etc.)

  • Confirmation de commande par email

  • Accès aux produits ou prise de contact pour services personnalisés

7.2. Options et demandes spéciales

Certains services peuvent inclure des options (bonus, versions personnalisées…). Les demandes spécifiques doivent être validées par email ou formulaire.

7.3. Retouches et révisions

Pour les services sur-mesure, un nombre limité de retouches peut être inclus. Au-delà, un supplément peut être appliqué.

8. PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Tous les prix sont en affichés sur les produits et services en fonction de votre devise.
Le paiement est exigible à la commande.
Modes acceptés : carte bancaire, PayPal, Stripe etc.
Le prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

9. LIVRAISON / ACCÈS

Les formations et fichiers numériques sont généralement livrés par email ou via un espace personnel dans un délai de 0 à 24h.

10. DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement avec accord exprès du client.

Aucun remboursement n’est possible, sauf erreur manifeste du prestataire ou problème technique empêchant l’accès.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus vendus ou diffusés (textes, vidéos, visuels, méthodes) restent la propriété exclusive de Marcel Miinnx.
Toute reproduction, distribution, modification ou revente non autorisée est interdite et fera l’objet de poursuites.

12. MODIFICATION DES SERVICES / SÉCURITÉ

Le prestataire se réserve le droit de modifier ou améliorer ses produits ou services à tout moment, notamment pour des raisons de sécurité, de mise à jour ou d’optimisation.
Les utilisateurs seront informés en cas de changement affectant l’accès ou le contenu des formations achetées.

13. RESPONSABILITÉ

Le Site ne garantit aucun résultat commercial. Le client est seul responsable de l’usage qu’il fait des produits et services achetés.
En aucun cas, le prestataire ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.

14. DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées lors de l’achat sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité.
Aucune donnée ne sera vendue ou cédée à des tiers sans consentement.

15. RÈGLEMENT DES LITIGES

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les litiges seront portés devant les tribunaux compétents du ressort du siège du prestataire.

16. CONTACT

Pour toute question, demande de support ou réclamation :

📧 contact@marcelmiinnx.com
🌐 www.marcelmiinnx.com

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